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System zur Servicesteuerung und Serviceunterstützung; neben der Zuteilung der Serviceaufträge für den Kundendienst, meist auch ein Helpdesk zur Beantwortung der häufigsten Kundenprobleme.  
   
Frage: CSS - Customer Service System
Paket: 1C Marketing-Lexikon
 
 
   
 

 

 

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