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Das Customer Interaction Management (abgekürzt CIM) befasst sich mit der Kommunikation von Unternehmen mit ihren Kunden. Das bedeutet, wie sie ihre Organisation, Strategien und integrierten Lösungen optimal managen, welche dazu verwendet werden, ihre Kommunikation mit den Kunden zu ermöglichen  
   
Frage: Customer Interaction Management - CIM
Paket: 1C Marketing-Lexikon
 
 
   
 

 

 

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