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Integratives Konzept zur zielgerichteten Analyse von zentralen Werttreibern bzw. Erfolgsdeterminanten im Kundenmanagement. Sie dient der Bereitstellung von Informationen, welche die Analyse, Planung, Umsetzung und Kontrolle von Programmen auf sämt-lichen Ebenen des Kundenmanagements unterstützen.  
   
Frage: Customer Management Scorecard
Paket: 1C Marketing-Lexikon
 
 
   
 

 

 

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