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Produktionsfaktoren, die dem Anbieter vom Kunden für die Dauer des Leistungserstellungsprozesses zur Verfügung gestellt werden. A setzt sie ein u. kombiniert mit internen Faktoren um DL zu erbringen

-auf Nachfragerseite Potential- und Verbrauchsfaktoren
 
   
Frage: Externe Faktoren
Paket: Dienstleistungsmanagement 32691- Fernuni Hagen Kap. 2
 
 
   
 

 

 

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