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-erfolgt aus Leistungserstellungsprozess.
-es handelt sich um Leistungsbündel aus untersch. Materialitäts- bzw. Immaterialitätgrade.
-haben untersch. Umfang
z.B. Wissenzuwachs durch einen Museumsbesuch
 
   
Frage: Leistungsergebnis
Paket: Dienstleistungsmanagement 32691- Fernuni Hagen Kap. 2
 
 
   
 

 

 

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