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1. Kundengewinnung

2. Kundenbindung

3. Kundenrückgewinnung

- eine verbesserte Kundenorientierung zu
erlangen und dem Kunden Leistungen für
seine Bedürfnisse anbieten zu können.
 
   
Frage: Was sind die Aufgaben des CRM ?
Paket: VDV_Seite 100 bis 214 (ras_02-12)
 
 
   
 

 

 

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