Versicherungswirtschaft Kapitel 7 | Karte 209429
Frage
Transformation der Dienstleistungsmärkte: Fokus "Costumer Value" Heute versucht man nicht nur Unternehmen als Wettbewerber oder Netzwerk- bzw. Kooperationspartner zu sehen, sondern zunehmen auch die eigenen Kunden. Kunden können somit von passiven Konsumenten zu aktiven Spielern werden. Wie?
Antwort
Mit folgendem Lernsystem weiterlernen:
(Zufall und Fokus nur mit Abo)