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Gesprächspartner bringt Einwand. Bevor ich den Einwand behandle, gebe ich eine positive Reaktion auf die Tatsache, dass mein Gesprächspartner diesen Einwand überhaupt bringt. Beispiel:
- Gut, dass Sie darauf gleich zu sprechen kommen.
- Scho?n, dass Sie mir direkt zeigen, womit Sie nicht einverstanden sind.
 
   
Frage: Einwandbehandlungstechniken: Positiv-Quitting
Paket: Kommunikation
 
 
   
 

 

 

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