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Verständnis fördert das Vertrauen, hat mit Beziehungsebene zu tun, er fühlt sich abgeholt. Standpunkt der Gegenseite zeigt Interessen der Gegenseite, so kann ich Optionen entwickeln.  
   
Frage: Erklären Sie die Aussage: Den Standpunkt der Gegenseite zu verstehen, heisst noch lange nicht, dass man damit einverstanden ist (Jakob Kellenberger, IKRK-Präsident).
Paket: Verhandeln
 
 
   
 

 

 

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