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Stufe 1: Gespräch über Konflikt suche, Perspektivwechsel fördern

Stufe 2: Probleme zergliedern, verkleinern

Stufe 3: neutrale Person als Vermittler, Verfahren zur Konfliktbearbeitung ermöglichen

Stufe 4: neutraler Vermittler handelt aus, wie direkter Kontakt wiederhergestellt werden kann
 
   
Frage:
Was sind die Tipps für den Ausstieg für die jeweilige Eskalationsstufe?

Paket: A & O Psychologie Teil 2
 
 
   
 

 

 

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