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Vorteile:
Es wird sicher jeder Kunde beraten. Kaum schlechte Beratung. Zusatzverkäufe werden getätigt. Bei beratungsintensiven Gesprächen weniger Reklamationen.

Nachteile:
Grundsätzlich grosser Personalaufwand. Lange Präsenzzeiten, da man nicht weiss, wann die Kunden kommen. Nicht jeder Kunde will bedient werden. Kunden sind ungeduldig, wollen nicht lange auf Beratung warten.
 
   
Frage: Nennen Sie Vor- und Nachteile aus der Sicht des Betriebes bei der Vollbedienung.
Paket: Detailhandelskenntnisse Widmer-Flury Modul 1
 
 
   
 

 

 

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