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= dynamische Kundenwertanalyse als Entscheidungshilfe bei Fragezeichenkunden oder zur Prüfung der langfristigen Rentabilität der Bearbeitung eines Segmentes. Beim CLV wird der Kunde als Investition verstanden, wie viel Potenzial / welchen Wert zeigt eine lebenslange Kundenbeziehung (Lifetime Value). Nur wenn eine Vermögensvermehrung durch die Existenz des Kunden besteht, wird die Beziehung aufrecht erhalten / bzw. darin investiert.  
   
Frage: Wofür und wie wird ein Customer Lifetime Value vorgenommen?
Paket: Marketing eidg. FA - Verkauf-Distribution
 
 
   
 

 

 

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