MiMo 2.5: Sozialpsychologie / Mikrosoziologie Frage 3: Szene im Sozialdienst: Interaktion zwischen Sozialarbeiterin und einer 24-jährigen Klientin. Es geht um eine Budgetplanung, die vergangene Woche am Donnerstag gemeinsam bearbeitet hätte werden sollen. Sozialarbeiterin: „Sie haben unseren Gesprächstermin letzten Donnerstag versäumt und nicht einmal angerufen. So geht das nicht.“ Klientin: „Ich bin doch krank gewesen.“ Sozialarbeiterin: „Aber dann können Sie doch wenigstens anrufen!“ Klientin: „Also was glauben Sie eigentlich, ich habe drei Kinder und.....“ Analysieren Sie die erste Äusserung (unterstrichen) der Sozialarbeiterin nach kommunikationspsychologischen Gesichtspunkten: a) Skizzieren Sie die „Botschaften“ der ersten Äusserung (unterstrichen) der Sozialarbeiterin nach dem Schema von Schulz von Thun. b) Bei Betrachtung des Gesprächsverlauf: Welche Kommunikationsstörungen liegen nach Watzlawick et al. Vor, also welche der Axiome sind besonders relevant?