27. Sandra Gerber und ihr Team sind stark belastet. Sandra Gerber hat deshalb wiederholt bei der Geschäftsführerin interveniert, um eine temporäre Arbeitskraft einsetzen zu können. Schliesslich gibt die Geschäftsführerin nach und bewilligt das entsprechende Budget. Allerdings stellt sich die temporäre Mitarbeiterin, Ursula Lindner, als ineffizient und nachlässig heraus. Die Geschäftsführerin möchte sie deshalb nicht mehr weiter beschäftigen. Was kann sie unternehmen?