DLM

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Erklären sie die Bedeutung des DLM am Bsp. des BIPs und begründen Sie den Wandel zur DL-Gesellschaft.
Nennen Sie die Unterschiede zwischen funktionellen und institutionellen DLM.
Gehen Sie kurz auf die Entwicklungsphasen des DLM ein.
         
Nennen Sie die verschiedenen Dimensionen des DLM.
Wie lassen sich SL von Sachgütern unterscheiden?
Nennen Sie die Merkmale einer DL im phasenbezogenen ZH.
         
Erläutern Sie die Leistungstypologien nach engelhaft und nennen Sie Beispiele, weitere Versionen.
Erläutern Sie den Charakter des Dienstleistungsprozesses.
Nennen Sie mögliche Beziehungen zwischen Dienstleister und Konsument.
         
Nennen Sie einige Eigenschaften von Reinigung, Gaststättenwesen und Geld- und Kreditwesen.

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