DHK 1.3 Korrekter Umgang

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Was sind Positive Auswirkungen im einem Verkaufsgespräch?
Was sind Negative Auswirkungen auf das Verkaufsgespräch?
Welche Zwei Kommunikationsmittel gibt es?
         
Nenne ein paar positive erste Begegnungen mit Kunden.
Nonverbale Kommunikation:
Nenne die Fünf nicht gesprochenen Körperhaltungen die den ersten Eindruck prägen.

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