Verkauf und Distribution Fachausweis (in Bearbeitung)

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Welche 7 Fragetechniken kennst du?
In welcher Gesprächsphase des Verkaufsgesprächs wird eine rhetorische Frage gestellt und wie könnte Sie lauten?
In welcher Phase des Verkaufsgesprächs wird eine öffnende Frage gestellt?

Nenne ein Beispiel:
         
In welcher Phase des Verkaufsgesprächs wird eine schliessende Frage gestellt?

Nenne ein Beispiel:
In welcher Phase des Verkaufsgesprächs wird eine Suggestivfrage gestellt?

Nenne ein Beispiel:
In welcher Phase des Verkaufsgesprächs wird eine Alternativfragen gestellt?

Nenne ein Beispiel:
         
In welcher Phase des Verkaufsgesprächs wird eine Kontrollfrage gestellt?

Nenne ein Beispiel:


Nenne ein Beispiel für eine Informationsfrage
Was ist Cross-Selling?
         
Was ist Up-Selling?
Was ist Distribution?
Welche drei Formen der Distributionsdifferenzierung kennst du?
         
Erkläre intensive Distribution
erkläre selektive Distribution
Erkläre exklusive Distribution
         
Nenne die Funktionen des Verkaufs.
Welche vier Schritte macht man bei einer Offerte?
Welche Inhaltlichen Schwerpunkte werden bei der Offerte beim anfragenden Unternehmen abgefragt?
         
Welche Pläne werden in der primären Verkaufsplanung gemacht?
Welche Pläne werden in der sekundären Verkaufsplanung gemacht?
Wie können Verkaufsabteilungen und Verkaufsgruppen unterteilt werden?
         
Was für fixe Kosten fallen im Innendienst an?
Was für fixe Kosten fallen im Innendienst an?
Was für variable Kosten fallen im Innendienst an?
         
Was für fixe Kosten fallen im Aussendienst an?
Welche variablen Kosten fallen im Aussendienst an?
Mit wie vielen Tagen rechnet man einen Einsatzplan für den Aussendienst?

Anzahl Arbeitstage pro AD
Anzahl Besuche pro AD
         
Welche Informationen werden für eine Streuplanung benötigt?
Was muss bei der Aufteilung des Marktes nach geografischen Gebieten berücksichtigt werden?
Wie kann ein Markt für die Bearbeitung des Aussendienstes unterteilt werden?
         
Welche Faktoren beeinflussen die Zeitplanung für den Aussendienst?
Wie werden die technischen Hilfsmittel unterteilt?
Nenne Beispiele für persönliche Hilfsmittel
         
Nenne Beispiele für Verkaufshilfsmittel zur Demonstration
Nenne Beispiele für Verkaufshilfsmittel zur Illustration
Nenne Beispiele für Verkaufshilfsmittel mit Medien
         
Nenne Beispiele für Verkaufshilfsmittel zur allgemeinen Information
Nenne Beispiele für Verkaufshilfsmittel zur Information zwischen AD und ID
Nenne Beispiele für Verkaufshilfsmittel für den individuellen Transport
         
Nenne Beispiele für Verkaufshilfsmittel für den öffentlichen Transport
Nenne Beispiele für persönliche Verkaufshilfsmittel die bestehend sind
Nenne Beispiele für persönliche Verkaufshilfsmittel die antrainiert werden können
         
Welche Ergebniskontrollen kennst du?
Welche Ausfühungskontrollen kennst du?
Welche Kriterien sind in einem Verkaufs Kontrollplan sinnvoll?
         
Welche Dinge müssen bei einer Problemlösung nach Harvard-Konzept berücksichtigt werden?
Was sind die Grundelemente des Harvard-Konzepts?
Wie ist der Ablauf eines Verhandlungsgesprächs bzw. wie sollte der Leitfaden aufgebaut sein?
         
Wie funktioniert die Bedürfniss-Hierarchie von Maslow von unten nach oben?
Was ist die Kaufkraftklasse 1?
Was ist die Kaufkraftklasse 2?
         
Was ist die Kaufkraftklasse 3?
Was ist die Kaufkraftklasse 4?
Was sind bestehende Kunden?
         
Beschreibe ehemalige Kunden
Was sind Variety Seekers?
Was ist ein persönlicher Platzverkauf
         
Was ist ein persönlicher Feldverkauf?
Was ist ein Unpersönlicher Feldverkauf?
Was ist ein unpersönlicher Platzverkauf?
         
Nenne Beispiele zu aktivem Telefonmarketing
Nenne Beispiele für passives Telefonmarketing
Was ist E-Commerce?
         
Nenne Vorteile vom Onlineverkauf
Was ist eine Kettenargumentation?
Was ist eine rationale Argumentation?
         
Was ist die Gegensatzargumentation?
Was ist eine aufgegliederte Argumentation?
Was ist eine herbeiführende Argumentation?
         
Was ist eine ableitende Argumentation?
Was kann helfen beim überwinden von Einwänden?
Welche Vorteile bieten Messen?
         
Was sind die Zielgruppen der Messe?
Was sind mögliche Beteiligungsziele an Messen?
Wie wird der Numerische Distributionsgrad berechnet?
         
Wie wird der gewichtete Distributionsgrad berechnet?
Was sind die Funktionen des Vertriebs?
Nenne Beispiele für Handelspartner im indirekten Vertrieb
         
Was ist ein Off-Price-Store
Was sind Convenience Stores?
Was ist ein Factory Outlet?
         
Nenne Vorteile vom direkten Vertrieb
Nenne Nachteile vom direkten Vertrieb
Nenne vorteile vom indirekten Vertrieb
         
Nenne Nachteile des indirekten Vertriebs
Was sind die Aufgaben der Logistik?
Was ist zu beachten bei der Festlegung der Vertriebswege?
         
Welche Gründe sprechen für den Handel?
Welche Aufgaben hat der Handel?
Welche Gründe sprechen für den Direktvertrieb?
         
Was ist Distributionspolitik
Worum geht es bei Supply Chain Management?
Was soll im Supply Chain Management optimiert werden?
         
Was sind mögliche Ziele im Supply Chain Management?
Was ist eine Wertschöpfungskette?
Was sind primäre Aktivitäten eines Geschäftes im Zusammenhang mit der Wertschöpfungskette?
         
Was sind sekundäre Aktivitäten eines Geschäftes im Zusammenhang mit der Wertschöpfungskette?
Nenne Beispiele für Betriebseigene Distributionsorgane
Welche Ströme im Distributionsablauf kennst du?
         
Welche Arten von Verkaufszielen kennst du?
Welche strategischen Verkaufsziele kennst du und in welchen Planungszeitraum finden diese statt?
Wie hängen ökonomische und vorökonomische Ziele zusammen?
         
Welche Vorökonomischen, psychologischen oder qualitativen Verkaufsziele kennst du?
Welche ökonomischen, wirtschaftlichen oder quantitativen Verkaufsziele kennst du?
Was ist ROI?
         
Was ist ROM?
Was ist ein Markt?
Was ist ein Teilmarkt?
         
Was ist ein Marktsegment?
Was ist ein Geschäftsfeld?
Was ist der Unterschied von SGE und SGF?
         
Was ist der Unterschied von Produktselektion zur Sortimentspolitik?
Durch welche Faktoren können die Sortimensschwerpunkte beeinflusst werden?
Was ist der Unterschied von Kundenverbundenheit und Kundengebundenheit?
         
Welche Formen von abgewanderten Kunden kennst du?
Wie kann der Bruttokundenwert und wie der Nettokundenwert berechnet werden?
Welche Massnahmen zur Kundenrückgewinnung kennst du?
         
Was sind geografische Marktsegmentierungskriterien?
Was sind soziodemografische Marktsegmentierungskriterien? B2C und B2B
Was sind psychografische Marktsegmentierungskriterien? B2C und B2B
         
Was sind Verhaltensbezogene Marktsegmentierungskriterien?
Was sind Lifestylebezogene Marktsegmentierungskriterien?
Was sind die Hauptaufgaben eines Key-Account-Managers?
         
Was sind Gründe, dass ein Kunde als Key-Account betreut wird?
Nenne Beispiele für verschiedene Platzverkaufsarten:
Persönlich
Persönlich, mediengestützt
ohne direkten Kundenkontakt
Unpersönlich indirekt, mediengestützt
Nenne Beispiele für verschiedene Feldverkaufsarten:
Persönlich
Persönlich, mediengestützt
ohne direkten Kundenkontakt
Unpersönlich indirekt, mediengestützt
         
Was sind die Vorteile eines Webshops?
Was sind die Vorteile eines Webshops?
Wie läuft der Prozess des Telefonverkaufs ab?
         
Welche Grundlagen sind in der Planung der Kontaktquanität zu beachten?
Wie wird die Einsatzplanung weiter unterteilt?
Wie können die Schritte von 1 - 10 in der Verkaufsstufenplanung aussehen?
         
Was ist der Unterschied von einer Aufbauorganisation zur Ablauforganisation?
(Strukturierung von Unternehmen und Bereichen)
Was sind die Vor- und Nachteile einer Gliederung nach Funktion in der Verkaufsorganisation?
Was sind die Vor- und Nachteile einer Gliederung nach Gebieten in der Verkaufsorganisation?
         
Was sind die Vor- und Nachteile bei der Gliederung nach Produkten in der Verkaufsorganisation?
Was sind die Vor- und Nachteile bei der Gliederung nach Kundengruppen in der Verkaufsorganisation?
Welche Rekrutierungsmöglichkeiten kennst du?
         
Wann eignet sich die Rekrutierung über einen externen Personalberater?
Was sind die 10 wichtigsten Schritte bei der Einführung eines neuen Mitarbeiters?
Welche Vergütungssysteme kennst du? Nenne Beispiele dafür
         

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