Konfliktmanagement SB Personalwesen

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Definiere "KONFLIKT".
Zähle die 7 Komponenten in der Konfliktbearbeitung auf:
Nenne die 6 Konfliktarten.
         
Beschreibe den Sachkonflikt.
Beschreibe den Beziehungskonflikt:
Beschreibe den Wertkonflikt:
         
Beschreibe den inneren Konflikt:
Beschreibe den Verteilungskonflikt:
Definiere den Dreier- oder Dreieckskonflikt:
         
Nenne die 4 Konfliktstrategien:
Nenne die 6 Phasen des Ablaufes eines kooperativen Konfliktgesprächs:
Nenne die 9 Stufen der Eskalationsdynamik nach Glasl:
         
Aufgaben einer Führungskraft zur Konfliktprophylaxe:
Beschreibe die Konfliktstrategie "Lösungsstrategie":
Beschreibe die Konfliktstrategie "Vermeidungsstrategie":
         
Beschreibe die Durchsetzungs-, Kampfstrategie:
Definiere "verbale Aggressivität" als Konfliktstrategie:
Definiere Eskalationsdynamik:
         
Menschentypen, die Konflikte herbeiführen:
Konfliktparteien in der Firma:
Definition zu Lösung von Konflikten:
         

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