Kommunikation und Sozialkompetenz

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Was heisst 'soziale Kompetenz'?
Wie drückt sich 'soziale kompetenz' aus?
Beschreiben Sie denn allgemeinen Wahrnehmungsprozess
         
Definition von Personenwahrnehmung
Was sind die wichtigen Einflussfaktoren für die selektive Wahrnehmung?
Definition der 'selektive Wahrnehmung'
         
Definition Flaschenhalsmodell
Definition Negativbrille
Was sind die verschiedenen Personenwahrnehmungsfehler?
         
Definitionen "Neigung, von sich auf andere zu schliessen"
Definition 'Ähnlichkeiten mit einer Person unterstellen, die man mag'
Definition 'Projektion
         
Definition 'Halo - Effekt'
Definition 'Dramatischer Vorfall'
Definition 'Neuheitsfehler'
         
Definition 'Erster Einderucksfehler'
Definition 'Nachsichtigkeitsfehler'
Definition 'Fehler der Überstrenge'
         
Definition 'Stereotypen'
Definition 'Stereotypen'
Definition 'Sympathie- und Antipathieeffekt'
         
Beschreibung des Wahrnehmungszyklus
Einfaches Sender- und Empfänger - Modell
Definition Eindrucksteuerung 'Wie man sich ins rechte Licht rückt'
         
Die wesentlichen 4 Strategien des Eindrucksmanagment
Definition nonverbale Kommunikation
Nonverbale Botschaften werden über folgende Kanäle übermittelt
         
Unterschied zwischen verbaler und nonverbaler Kommunikation
Was sind die verschiedenen Zonen beim Distanzverhalten und wie gross sind die?
Genaue Beschreibung der Parasprache
         
Was sind die Regeln beim GEBEN eines konstruktiven Feedbacks?
Was sind die Regeln beim NEHMEN eines konstruktiven Feedbacks?
Strucktur des Feedbacksgespräches
         
Über was drückt sich aktives zuhören aus?
Bedingungen für ein aktives Zuhören
Welche Effekte können den Kommunikationsprozess zwischen 2 Menschen stören?
         
Warum gebe ich ein Feedback?
Was versteht man unter Metakommunikation?
Welches sind die vier Seiten einer Nachricht?
         
Welches sind die vier Verständlichmacher?
Definition von Imponiertechniken
Definition Fassadentechniken
         
Welches sind die Dimensionen der Beziehungsseit?
Welches Appelle gibt es?
Definition 'Konflikt'
         
Welches sind die Komponenten in der Konfliktbearbeitung?
Welches sind die verschiedenen Konfliktarten?
Definition 'Sachkonflikt'
         
Definition 'Beziehungskonflikt'
Definition 'Wertekonflikt'
Definition 'Innerer Konflikt'
         
Definition 'Verteilungskonflikt'
Definition 'Dreier- oder Dreieckskonflikt'
Welches sind die verschiedenen Konfliktstrategien?
         
Unterarten der 'Lösungsstrategie'
Arten der 'Durchsetzungs-, Kampfstrategie'
Wie sit die 'Eskalationsdynamik' aufgebaut?
         
Ablauf der 'kooperativen Konfliktgesprächs'
Was bedeutet die sogenannte 'SMART'-Formel?
Beschreibe die ALPEN - Methode, welche sich für eine Tagesplanung sehr gut eignet
         
Was bedeutet 'Arbeitstechniken'
Was bedeutet 'Zeitmanagement'
Was bedeutet 'Work - Life - Balance'
         
Was ist das Eisenhower - Prinzip?

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