English - Dealing with complaints

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Die Sendung
Erwartungen
Grund
         
annehmen
Ersatz
ermässigt
         
Stück
Entschädigung
bestehen
         
beträchtliche Schwierigkeiten
Irrtum/Fehler/Versehen
Kosten
         
Veranwortung
Garantifrist
ablehnen
         
beschädigt
Versicherungsanspruch
entsorgen
         

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