Lettre de rappel - lettre de relance

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En contrôlant votre relevé de compte, nous avons malheureusement constaté qui'il présentait un solde en notre faveur.
Notre service comptable vient de nous signaler que la facture N.... du ... n'a pas encore été réglée.
Sauf erreur ou omission de notre part, nous constatons que la facture N... du montant de ... reste impayée.
         
Nous vous serions reconnaissants de verser le montant dû dans les meilleurs délais.
Nous vous prions de bien vouloir régler la facture due dans les prochains jours.
Nous attendons votre règlement par retour du courrier.
         
Sinon nous serions obligés de vous compter les frais de rappel.
Sans règlement de votre part, nous serons obligés de transmettre ce dossier é notre service des poursuites / service du contentieux.
Nous vous demandons de ne pas tenir compte de ce rappel..
..si votre règlement a été effectué entre-temps.
         
Je vous appelle concernant la facture No .. du ...
Votre facture présente une erreur.
Vous vous êtes trompé(e) de prix / de quantité.
         
Vous avez oublié / omis de déduire la remise de... %
Vous n'avez pas facturé le...
C'est la deuxième fois qu'une telle erreur se produit.
         
Nous avons un problème de virement.
Quel est votre numéro IBAN?
En effet, il y a une erreur. Nous vous prions de nous en excuser.
         
Je suis désolé(e), je vais m'en occuper.
Nous vous enverrons une facture rectificative.
Nous n'avons toujours pas reçu votre règlement.
         
Je regrette, mais nous avons pris du retard dans les paiements.
Je vous assure que nous règlerons la facture dans les tout prochains jours.

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