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Nous regrettons sincèrement que
en vous en remerciant de votre compréhension
les articles manquants vous seront expédiés dès aujourd hui
         
et nous vous prions de nous en excuser
nous vous proposons
gardez l envoi moyennant une réduction du prix
         
nous sommes prêts à remplacer la machandise endommagéö par retour du courrier
c est par mégarde que nous avons confondu
en vous remerciant de votre patience
         
un de nos spécialistes se rendra dans votre entreprise
pour réparer les dégâts
à nos frais
         
le retard est dû à une grève
veuillez retourner la machandise en question
nous vous prions de nous en excuser
         
donner satisfaction
provoquer
se produire
         
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