Informationsmanagement 3 - Fernuni Hagen

Kärtchen: 101 | angezeigt: 6413 mal
Facebook | Link senden | PDF exportieren

Configuration management (Strukturmanagement)

Planung und Lieferung von IT-Services (Service Delivery)
generische Kontrollelemente zur Steuerung u. Überwachung
         
Struktur und Aufbau
Merkmale des operativen IT-Controllings
Reifegradmodell
         
IT-Governance
Einordnung IT-Governance in die Disziplin
des Managements der Informatik
Ziele und Aufgaben der IT-Governance
         
Aufgaben der It-Governance im U
Strategic Alignment
Ziel des Strategic Alignment
         
(SISP)
Auslöser u. Vorgehensmodell der SISP
Situationsanalyse
         
Umfeldanalyse
Strategische Unternehmensplanung
Informationsintensitätsportfolio nach Porter/Miller 1985
         
Unternehmenstypologien nach McFarlan/McKenny 1983
Typ 1 Unterstützung
Typ 2 Fabrik
         
Typ 3 Durchbruch
Typ 4 Strategie
Technik der kritischen Erfolgsfaktoren
         
Externe Analyse der Unternehmenssituation
Technologische Analyse
Interne Analyse der Unternehmenssituation
         
Komponentenanalyse werden folgende Elemente Informatik-Infrastruktur untersucht:
Festlegung der Informatik-Ziele und Erarbeitung einer
Informatikstrategie
Vorgehen Zielformulierung:
         
Abstimmung zwischen Formal- und Sachzielen mit den
Gesamtunternehmenszielen
Formalziele der Informatik
Wirksamkeit der Informatik
         
Informatik-Strategie
Strategietypen:
Wettbewerbsstrategien nach Porter u. ihre Abstimmung mit der Informatik-Strategie
         
Ableitung von Teilstrategien
Strategic-Alignment-Modell von Henderson und Venkatraman
Strategischer Fit
         
Funktionale Integration
Perspektive 1: Strategy Execution
Perspektive 2: Techology Transformation
         
Perspektive 3: Competitive Potential
Perspektive 4: Service Level
Definition Strategic-Alignment-Modell
         
Steuerungsinstrumente zur Umsetzung der Informatik-Strategie
Kennzahlensysteme
Anforderungen (schwierig, vollständig zu erfüllen) eines Kennzahlensystems
         
IT-Balanced-Scorecard
Definitionen der BSC
Prozesselemente de Managementprozess im Rahmen der BSC
         
Perspektiven der BSC
Finanzperspektive
Kundenperspektive
         
Interne Geschäftsprozessperspektive
Lern- und Entwicklungsperspektive
Elemente der IT-BSC
         
Corporate-Contribution-Perspektive
Performance-Perspektive
Kundenperspektive
         
Interne Prozessperspektive
Potenzialperspektive
Zielfelder der Potenzialperspektive
         
Instrumente der Lern- und Entwicklungsperspektive
BCS als Instrument
Vorgehensmodelle zur Implementierung von Richtlinien der IT-Governance in das Unternehmen
         
ITIL
IT-Service-Management
Vorteile von ITIL
         
Schwachstellen von ITIL
ITIL Perspektiven
Geschäftliche Perspektive (Business Perspektive)
         
Einführung von Service Management (Planning to Implement Service
Management)
Management der Anwendung (Application Management)
Management der Informatik-Infrastruktur (ICT Infrastructure Management)
         
Management der IT-Sicherheit (Security Management)
Unterstützung und Betrieb des IT-Services (Service Support)
Incident Management (Störungsmanagement)
         
Problem Management
Change Management (Veränderungsmanagement)
Release Management (Freigebungsmanagement)
         
Financial Management (Finanzbuchhaltung)
Continuity Management (Notfallmanagement)
Availability Management (Verfügbarkeitsmanagement)
         
Capacity Management (Auslastungsmanagement)
Service Level Management (Leistungsmanagement)
Vor- und Nachteile im Rahmen der Umsetzung von ITIL
         
Hauptziele u. Schwäche v. ITIL
COBIT
Ziele von COBIT
         
Entwicklungsprinzip von COBIT
Bestandteile des COBIT-Bezugsrahmens
Vorgehensweise zur erfolgreichen Steuerung der Informatik-Ressourcen durch die definierten Prozesse
         
Fazit COBIT
Einordnung von IT-Controlling in das Begriffsfeld des Controllings
Ziele des IT Controlling
         
Merkmale des strategischen IT-Controllings
Merkmale des operativen IT-Controllings
Aufgaben des IT-Controlling
         
strategische IT-Controlling-Instrumente
operative IT-Controlling-Instrumente

Neu: Bestätigte Pakete
Jetzt anmelden!

 

Bestätigte Pakete

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© by Aisberg GmbH : Webdesign, Marketing, Frauenfeld, Thurgau