Francais économique et commercial étape 3

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die Vorwahl
die Rufnummer
der feste/mobile Anschluss
         
das Mobiltelefon, Handy
das Natel
das drahtlose Telefon
         
das Display, der Bildschirm
die Tastatur
die Taste
         
die SMS
das Telefonverzeichnis
das Festnetz/mobile Netz
         
einen (Telefon-) Anruf tätigen
einen (Telefon-) Anruf tätigen
jemanden anrufen/jemanden zurückrufen
         
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BDCD.com, Morel, guten Tag
         
Ich höre./Sie wünschen
Was kann ich für Sie tun?
Hallo, hier spricht Wyss von (der Firma)
         
Hallo, spreche ich mit Frau....?
Wer ist am Apparat?
Wen darf ich melden?
         
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Ich telefoniere Ihnen/Ich rufe Sie an

...wegen (+Name)

...um zu (+Verb)

...im Auftrag von Frau D.
Ich möchte Frau Rossi sprechen.
         
Grund für Anruf angeben
Können Sie mir bitte Ihren Namen wiederholen?
Worum geht es?
         
Ein Gespröch weiterleiten
Einen Augenblick, bitte.
Bleiben Sie am Apparat.
         
Bitte gedulden Sie sich.
Ich verbinde Sie mit Frau Henry.
Ich verbinde Sie mit ihm/ihr.
         
Ich kann Sie nicht mit ihm/ihr verbinden.
Die Linie ist frei/schlecht/besetzt.
Sind Sie noch am Apparat?
         
Ein Gespräch beenden.
Einverstanden, Sie rufen mich also wieder an.
Vielen Dank und auf Wiedersehen.
         
Ich danke Ihnen vielmals.
Bitte. Auf Wiedersehen!
Danke für Ihren Anruf und auf Wiedersehen.
         
Erklärung abgeben
Es tut mir Leid, Herr Girard

..ist soeben fortgegangen
..ist abwesend/ist nicht im Büro
..ist an einer Sitzung
..ist am Telefon
..ist in den Ferien (hat frei)
..ist auf Geschftsreise
..ist beruflich unterwegs
Könnten Sie zurückrufen?

...später/in einer Stunde?
...morgen/am Montag?
         
Ist es dringend?
Wollen Sie eine Nachricht hinterlassen?
Sie können ihn erreichen

...unter der nummer 027/771 80 98

...auf seinem Handy
         
Einen Augenblick, ich werde

..mich erkundigen
..die Unterlagen holen
..das Dokument am Computer öffnen
Kommunikationsprobleme
Ich habe Sie nicht gut verstanden.
         
Ich verstehe Sie sehr schlecht.
Könnten Sie wiederholen?
Ich bitte Sie, lauter/langsamer zu sprechen.
         
Sie haben sich in der Nummer geirrt.

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