TK Mündliche Kommunikation 2012

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Kommunikationsgrundsätze?
Eisbergmodell?
Kommunikationsquadrat?
         
Vier Grundhaltungen nach Harris?
Du-Botschaften?
Ich-Botschaften?
         
Sie-Botschaften?
Was muss man beim aktiven Zuhören beachten?
Was sind geschlossene Fragen?
         
Was sind offene Fragen?

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