HRF Kommunikation & Führung

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Das Arbeitsgespräch
Das Zielvereinbarungsgespräch
Das Coachinggespräch
         
Das Anerkennungsgespräch
Das Beurteilungsgespräch
Die wichtigsten Funktionen der Personalpolitik
         
Die HR - Fachperson: Stellung im Unternehmen
Ablauf, wenn ein MA mit einem Problem zu einem kommt:
Die Moderation
         
Die Moderatorin kann / weiss / ist
Definition Konflikt
Die verschiedenen Konflikte
         
Die inneren Konflikte
Die zwischenmenschlichen Konflikte
Die Sachkonflikte
         
Voraussetzungen Konfliktbearbeitung
Die Teamentwicklung

-> Team versteht sich nicht mehr
-> Konflikt in der Gruppe
Der konstruktive Dialog
         
Die verschiedenen Frageformen, um ein Gespräch interessant, anregend, informativ und aufbauend zu führen:
Die verschiedenen Frageformen: Die geschlossene Frage
Die verschiedenen Frageformen: Die offene Frage
         
Die verschiedenen Frageformen: Die indirekte, reflektierende Frage
Die verschiedenen Frageformen: Die richtungsweisende Fragen
Die verschiedenen Frageformen: Die Alternativfrage
         
De verschiedenen Frageformen: Die Suggestivfragen
Die Killerphrasen
Voraussetzungen, um in einem Gespräch führend zu sein:
         
Das autoritäre Führungsverhalten
Das kooperative Führungsverhalten
Die Transaktions - Analyse (TA)
         
Die drei Hauptteile der Transaktionsanalyse
TA: Die Struktur - Analyse
Die Ich-Zuständ der Transaktions - Analyse
         
TA: Die Transaktion
TA: Die parallele Transaktion
TA: Die gekreuzte Transaktion
         
TA: Die verdeckte Transaktion
TA: Welches ICH soll in welcher Situation angesprochen werden
Gesprächsmodell: Script - Analyse
         
Gesprächsmodelle: Das Quadrat- oder Vierseitengespräch

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