Personalpolitik

Kärtchen: 24 | angezeigt: 3767 mal
Facebook | Link senden | PDF exportieren

Definiere Personalpolitik (interne Marketing)
Definiere Personalpolitik (interne Marketing)
Durch was wird die Kundenzufriedenheit erheblich beeinflusst?
         
Was hat das Unternehmensimage mit den Mitarbeitern zu tun?
Ziele der Personalpolitik werden in 2 Bereichen unterteilt, wie heißen diese Bereiche?
Was sind Interne Ziele (nach innen gerichtet)?
         
Was sind Externe Ziele (nach außen gerichtet)?
Die Maßnahmen lassen sich sowohl der Personalpolitik als auch dem Marketing zuordnen.
Wie lauten diese Maßnahmen?
Was ist die Interne Marktforschung?
         
Nenne Personalpolitische Instrumente (5)
Welche Aufgabe hat das interne Training?
Welche Bedeutung hat das interne Marketing / Personalpolitik?
         
Nenne Merkmale des internen Marketings ?:
Welches Ziel verfolgt das interne Marketing / Personalpolitik?
Nenne Instrumente der Personalpolitik (4)
         
Begründen Sie, welchen Stellenwert das interne Marketing für die Umsetzung des
externen Marketingkonzepts hat.
Beschreiben Sie, welche Kerngedanken und Ziele dem internen Marketing zugrunde
liegen.
Stellen Sie dar, welche Ziele das interne Marketing verfolgt.
         
Beschreiben Sie wesentliche Anforderungen an Mitarbeiter, die im direkten Kundenkontakt
stehen.
Beschreiben Sie kurz die einzelnen Instrumente des Internen Marketings.(4)
Die Verkäufer von Dienstleistungen tragen entscheidend dazu bei, wie zufrieden
der Kunde mit der Qualität ist. Durch welche Maßnahmen des internen Marketings
kann dies verbessert werden?
         
Führt internes Marketing zum Wettbewerbsvorteil?
Die Erweiterung der Handlungsspielräume der Mitarbeiter führt zu mehr Kundenzufriedenheit.

Ist diese Aussage richtig? Begründe!
Welche Konsequenzen kann eine hohe Personalfluktuation in Dienstleistungsbetrieben
haben?
         

Neu: Bestätigte Pakete
Jetzt anmelden!

 

Bestätigte Pakete

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

© by Aisberg GmbH : Webdesign, Marketing, Frauenfeld, Thurgau