Marketingausrichtungen für Personaldienstleistungen kennenlerne

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Dienstleistungsmarketing Definition
Dienstleistungen werden gleichzeitig bereitgestellt und in Anspruch genommen.
Welches Prinzip ist gemeint?

Nenne die Dimensionen einer Dienstleistung. (3)
         
Dimensionen einer Dienstleistung
Potentialdimension:
Dimensionen einer Dienstleistung
Prozessdimension:
Dimensionen einer Dienstleistung
Ergebnisdimension:
         
Aufgaben des Dienstleistungsmarketing:(8)
„Klassische“ Marketinginstrumente: (4p)
3 weiteren Marketinginstrumente :
         
Dienstleistungsdreieck
Da bei der Erbringung von Dienstleistungen drei Beteiligte eine Rolle spielen, wird
diese Beziehung im sogenannten Dienstleistungsdreieck dargestellt.

Wer sind die 3 Beteiltigten?
Definition B2B?
Beziehungsmarketing Definition
         
Marketingplanungsprozess
Grundsätzlich unterscheidet man zwischen strategischer und operativer Marketingplanung.

Was versteht man unter der strategischen Marketingplanung?
Marketingplanungsprozess
Grundsätzlich unterscheidet man zwischen strategischer und operativer Marketingplanung.

Was versteht man unter der operativen Marketingplanung?
Definiere Marketingkonzeption
         
Woran orientiert sich oft eine Marketingkonzeption?
Nenne Besonderheiten von Dienstleistungen (im Gegensatz zu Sachgütern)

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