DHK 5.1 - 5.3

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Welche Faktoren bestimmen das Erscheinungsbild der DHF?
Was meint man mit dem Ausruck "Gesamteindurck" ?
Wie wird die Haltung und Auftreten definiert?
         
Welches sind die gewünschen Eigenschaften einer DHF?
Welches sind die kognitiven Fähigkeiten?
Welches sind Psychische Fähigkeiten?
         
Was macht eine Top-DHF aus?
Die Verständigung wird beeinflusst durch die Stimmung und den persönlichen Hindergrund der gesprächsteilnehmenden sowie durch die Situation, in der ein Gespräch stattfindet.
Folgendes Verhalten fördert die Kommunikation:
         
Durch was können Missverständisse entstehen?
Welche fragen verwendet man bei der Kontaktphase?
Für was dient die geschlossene Frage?
         
Für was dient die Alternativ-Frage?
Für was dient die Suggestiv-Frage?

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