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Wem wird die beschreibung des PDCA-Zyklus zugeschrieben ?
Was bedeuten die einzelnen Buchstaben des PDCA-Zyklus ?
Was bedeutet KVP ?
Was ist der Ansatz des TQM ?
Was wird als Hilfsmittel zur Prozessbeobachtung verwendet ?
Von wem stammt die Idee der Qualitätsverlustfunktion ? (Quality Loss Function/QLF)
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