Versicherungsmarketing (Skript)

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Versicherungsmarketing Skript

Qualität als Schlüsselbegriff
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Kundensicht
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Unternehmenssicht
         
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Wettbewerbssicht
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Total Quality Management: Alle Mitarbeiter sind an Erbringung von DL beteiligt. Dies ist eine Führungsphilosophie und -strategie.

In dieser Phase geht es um Definition von Qualitätsmerkmalen, -zielen, -strategie
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Interne Prüfmethoden

Kontrollen, die intern durchgeführt werden:
         
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Externe Prüfmethoden

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