De PZ fangt bim Igang vomne Lead a. Was isch überhaupt en Lead? En Lead isch es unverbindlichs Chaufinteresse vomne potenzielle Chund oder eine wo scho bestaht. Es muss eus mündlich oder schriftlich mitteilt werde. Churz es Bispil: de Herr Gerber het Interesse anre FM und schribt es Mail a info@neopost.ch. Das nennt eusi Firma en Lead. Leads chönd bi eus dur Telefon, Fax, Brief, Mail, Homepage-Kontaktform. und Techniker-Tipp inecho. En Techniker-Tipp isch en Hiwis vo einem vo euse Techniker, dass en Chund interesse anre neue Maschine het.