Programmschwerpunkte im Bereich der Marketinginfrastruktur - Vorgaben, Ideen und Aufträge im Bereich der Ressourcen (Mitarbeiterqualifikation und –zahl, Prozessorganisation, Organisationsstruktur, Qualitätskontrolle...) - Vorgaben... im Bereich der marktorientierten Personalführung (Mitarbeitermotivation, Kundenorientierung, Marketingkultur, Servicementalität...) - Vorgaben... im Bereich des Marketinginformationssystems (Markt- und Konkurrenzforschung, Kundendatenbanken, Verkaufsunterstützungssysteme...)