Strategische Hebel im Marktmanagement der Versicherungsunternehmen Funktionendenken – mit verschiedenen Bezugsebenen Funktionen können in zwei Wirkungsdimensionen unterteilt werden: Psychologisch-soziale und technisch-ökonomische Dimension, die möglichst gleich stark gewichtet werden sollen. Es gibt noch eine Erweiterung – den Funktionenansatz. Hier gibt es drei Bezugsebenen des Modells: Der "Value" wird von den Kunden, Communities & der Gesellschaft bewertet – positiv sowie negativ. Ebene der 1:1 Beziehung: