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Block 1
Nenne die Anspruchsgruppen einer Versicherungsgesellschaft |
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Block 1
Zielkonflikte / Zielkongruenz
Was ist der Unterschied zwischen dem Stakeholder-Value-Ansatz und dem
Shareholder-Value-Ansatz? |
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Block 1
Unternehmenspolitik
Welches sind die Themen der Unternehmenspolitik?
Und jeweils ein Beispiel? |
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Block 2
Strategievarianten nach Ansoff
Welche 4 Strategievarianten nennt Ansoff? |
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Block 2
5-Forces Modell nach Porter
Welchen Gefahren sind Versicherungsunternehmen ausgesetzt? |
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Block 3
Strategieprozess im Vertrieb
Ablauf eines Strategieprozesses? |
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Block 3
Zielsetzungsprozess
Welche beiden Arten von Zielen gibt es? |
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Block 4
Was ist der Unterschied zwischen Multi- und Ominchanneling? |
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Block 4
SMAC
Was sind hemmende Faktoren in der digitalen Revolution? |
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Block 4
Wachstumsmechanismen
Welches sind drei unterschiedliche Wachstumsmechanismen? |
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Block 4
Welche drei Sourcing-Strategien kennen wir unter Alternative-Sourcing? |
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Block 5
Prozesse können optimiert oder neu gestaltet werden.
Wie lauten die Fachbegriffe? |
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Block 5
Dokumentation der Prozesse
Welche Möglichkeiten von Darstellungsformen gibt es? |
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Block 5
Einordnung der Wertschöpfungspartnerschaften
Wie wird dies gemessen? |
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Block 5
Zertifizierungen
Welche Arten von Zertifizierungen / Qualitätssicherungssyteme gibt es? |
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Block 7
Risiko-Politische Instrumente
Welche 3 Instrumente gibt es? |
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Block 7
Risikomanagement Instrumente:
4 Schritte des Risikomanagement-Prozesses |
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Block 7
Mit welchem Mittel kann man Risiken grafisch darstellen? |
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Block 7
Risiken bewältigen
Wie kann man Risiken bewältigen?
und ein Beispiel dazu. |
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Block 8
Prävention
Woher kommt der Begriff Prävention und was bedeutet er? |
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Block 8
Unter welchen 3 Blickwinkeln kann Prävention betrachtet werden? |
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Block 8
Unterscheidung nach Strategie, Ansatzpunkten präventiver Massnahmen
Welche 2 Arten von Prävention werden unterschieden? Und Beispiele? |
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Block 8
Krankheitsprävention
(Nach dem Zeitpunkt der Intervention)
Welche 4 Präventionsarten werden unterschieden?
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Block 8
Versicherungsspezifische Gliederung der Prävention
Was wird darunter verstanden? |
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Block 8
Versicherungsspezifische Gliederung der Prävention
Was wird damit bezweckt? |
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Block 8
Widerstände gegen Prävention
Welches wären Argumente keine Prävention zu betreiben? |
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Block 9
MAFO
Neben der MAFO gibt es noch drei verwandte Disziplinen, welche? Und Beispiele? |
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Block 9
Marktforschungsprozess
Welches sind die 5 Schritte des Marktforschungsprozesses? |
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Block 9
Primär und Sekundär MAFO
Voteile und Nachteile der Primär MAFO |
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Block 9
MAFO
Methoden der Datenerhebung
Welche Methoden der Datenerhebung gibt es? |
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Block 9
MAFO
Was sind spezielle Formen der MAFO?
Und Beispiele dazu? |
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Block 10
Gesprächsführung
Was sind die Kommunikationsgrunsätze nach WATZLICK? |
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Block 10
Gesprächsführung
Welches sind die 4 Seiten einer Nachricht? |
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Block 10
Gesprächsführung
Welche Arten von Fragestellungen gibt es? (10) |
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Block 10
Gesprächsführung
Welches sind die sechs Phasen eines Beratungsgespräches? |
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Block 11
Vertriebskonzept und Vertriebsziele
Vertriebsziele
Welche Ebenen von Vertriebszielen gibt es? |
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Block 11
Vertriebskonzept und Vertriebsziele
Vertriebsplanung
6 Schritte der kompletten Vertriebsplanung (NICHT die 6 Subvariablen) |
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Block 11
Vertriebskonzept und Vertriebsziele
Entwicklung des Vertriebskonzepts
Welche 6 Subvariablen werden angewendet um ein Vertriebskonzept zu erstellen? |
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Block 11
Vertriebskonzept und Vertriebsziele
Welche Arten von Vertriebszielen gibt es und Beispiele dazu? |
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Block 11
Vertriebskonzept und Vertriebsziele
Was sind Beispiele für qualitative und quantitative Verkaufsziele |
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Block 12
Primäre Pläne
Planung von Umsatz / Absatz / DB und Combined Ratio
Nach welchen Darstellungsformen werden Umsatz / Absatz / DB gegliedert? |
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Block 12
Primäre Pläne
DB nach verschiedenen Stufen
Wie berechnen sich die 3 Stufen von Deckungsbeiträgen? |
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Block 12
Primäre Pläne
Combined Ratio
Wie wird dieser berechnet? |
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Block 12
Primäre Pläne
Einsatzplanung:
Gliederungsplan, was wird geplant? |
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Block 12
Primäre Pläne
Einsatzplanung
Zeitplanung, was wird hier geplant? |
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Block 12
Primäre Pläne
Einsatzplanung
Routen- und Tourenplan, was wird geplant? |
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Block 13
Sekundäre Pläne
Welche 4 Planungen gehören zur Sekundären? |
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Block 13
Sekundäre Pläne
Beispiele zu den 4 Planungsgebieten der Sekundären Vertriebsplanung? |
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Block 13
Sekundäre Pläne
Gliederung der Vertriebsorganisation
Nach welchen Kriterien kann eine Vertriebsorganisation gegliedert werden? |
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Block 13
Sekundäre Pläne
Kompetenzprofil
Welche Kompetenzen werden gefragt? |
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Block 13
Sekundäre Pläne
Bedürfnispyramide nach MASLOW
Welches sind die Menschlichen Bedürfnisse nach Maslow und Beispiele dazu? |
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Block 13
Sekundäre Pläne
Entlohnungssystem
Welche 2 Arten von Anreizen gibt es?
Und jeweils Beispiele dazu?
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Block 13
Sekundäre Pläne
Provisionen
Welche Möglichkeiten zur Provisionsvergütung gibt es? (4) |
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Block 14
Controlling
Vertriebskosten
Es gibt 3 Arten von Vertriebskosten, welche? und je ein Beispiel? |
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Block 14
Controlling
Kontrollplan
Mit welcher Darstellung wird ein Kontrollplan erstellt? |
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Block 14
Controlling
Abweichungsanalyse
Welche drei Fehler werden Unterschieden? und ein Beispiel? |
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Block 14
Controlling
Controllingprozess
Welche 5 Schritte werden im Controllingprozess durchgeführt? |
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