1.1.2.3 Gliederung der Kunden- resp. Anspruchsgruppen Hotel mit Seminarräumen und Wellnessbereich möchten Umsatz und Gewinn steigern, da dies in den letzten Jahren zurückgegangen ist. Nennen Sie 4 mögliche Kundengruppen und je einen nachvollziehbaren Anspruch an das DL-Angebot des Betriebs: